Puebla se ubica entre los cinco estados con menos usuarios con Internet en México, ya que sólo 67% de los habitantes cuentan con el servicio, es decir 4 millones 43 mil personas.
De acuerdo a los resultados de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2021, la entidad poblana está por debajo de la media nacional que es de 75.6%.
Puebla está en los últimos cinco lugares sólo por arriba de Michoacán, Guerrero, Oaxaca y Chiapas y por debajo de los primeros lugares como Ciudad de México, Baja California y Sonora que tiene 88.3% de usuarios.
Mientras que el 55.8% de los hogares, esto significa que 990 mil 274, cuentan con el servicio del total de un millón 713 mil 381 viviendas que hay en la entidad poblana.
Además, Puebla ocupó el quinto lugar con menos personas con teléfono celular, que representa el 72.3%, colocándose por debajo de la media nacional que representa el 78.3%; así como el 87.2% de los hogares cuentan con televisión sin embargo este esta cifra está por debajo de la media nacional que es de 91.2% de usuarios.