Una vecina de Lomas de Angelópolis hizo público en redes sociales un reclamo contra una empresa identifica como JADEN Constructora y un hombre de nombre Fernando Arredondo, a quienes señala por un presunto incumplimiento relacionado con la instalación de una estructura en su propiedad, luego de entregar un anticipo.
El caso fue expuesto mediante publicaciones y capturas de conversaciones que la usuaria compartió en grupos de Facebook.
En ellas se observa el intercambio de mensajes entre la clienta y una cuenta identificada como JADEN Constructora, así como un comprobante de depósito.
De acuerdo con las capturas, la comunicación comenzó con la programación de una visita para revisar el proyecto.
Posteriormente, la empresa informó a la clienta que se encontraba preparando el contrato y le solicitó documentación para poder programar los trabajos.
En uno de los mensajes, JADEN Constructora señala que el contrato contemplaba el inicio del proyecto y que comenzarían con la prefabricación de la estructura en Lomas de Angelópolis.
También aparece un comprobante bancario por 6 mil 426 pesos, cantidad que Edna -a denunciante- identifica como el anticipo entregado para el trabajo.
Tras realizar el pago, comenzaron los mensajes de seguimiento de la clienta para conocer la fecha y hora en que acudirían a instalar la estructura.
En las capturas compartidas se observan varios mensajes de Edna preguntando: “¿Mañana entonces a qué hora llegan?” y posteriormente “¿Mañana a qué hora van a instalar la estructura?”, además de llamadas que, según el registro mostrado, aparecen como “sin respuesta”.
En otro mensaje, la mujer reclama que desde el día anterior había preguntado en varias ocasiones por la hora de llegada y que tampoco había obtenido respuesta a sus llamadas.
Posteriormente, ante la falta de concreción de los trabajos, la empresa ofreció realizar la devolución del anticipo.
JADEN promete devolución
En una de las conversaciones aparece un mensaje de JADEN Constructora en el que se lee que realizarían “la devolución el día de hoy”.
Sin embargo, Edna respondió que la devolución acordada para ese sábado tampoco se había realizado.
Las capturas muestran nuevamente llamadas sin respuesta y mensajes de la clienta preguntando por qué no le contestaban.
En otra parte de la conversación, la empresa plantea la posibilidad de reagendar una visita, mientras que Edna comparte nuevamente el comprobante relacionado con el depósito.
La vecina sostiene que, después de estos intercambios, continuó sin recibir el servicio contratado ni la devolución del dinero, por lo que decidió hacer público su caso en redes sociales y advertir a otros habitantes de la zona sobre la importancia de verificar los servicios antes de entregar anticipos.
Edna afirma que Fernando Arredondo se presenta como ingeniero y lo relaciona con JADEN Constructora y con actividades relacionadas con la construcción y venta de terrenos en Lomas de Angelópolis.
Finalmente, señaló que ya lo denunció tanto en la Profeco como en la Fiscalía General del Estado.